আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের বিবরণ।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
কারা দেখতে পারে: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখা হয়: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
তথ্য মুছে ফেলা: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি rr99 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। তবে, আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে প্রবেশ করেন, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা কী ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
যাচাইকরণ নথি
আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র বা নথি সংগ্রহ করা হতে পারে।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম
আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের রেকর্ড রাখা হয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং অনুরোধের রেকর্ড রাখা হয়।
৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
সরাসরি সংগ্রহ: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি সাইটটি ব্যবহার করেন।
পার্টনার প্রোভাইডার: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করার জন্য।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ করার জন্য।
আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য।
প্রতারণা রোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করতে।
আপনার জন্য কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা এবং কন্টেন্ট প্রদান করতে।
জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য।
আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার এবং মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর জন্য।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. তথ্যের সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:
তথ্য আদান-প্রদানের জন্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
অভ্যন্তরীণভাবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশের অধিকার দেওয়া হয়।
পেমেন্ট ডেটাকে মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে নিরবচ্ছিন্ন মনিটরিং সিস্টেম চালু রাখা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস পাওয়া এবং সংশোধন করা।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে)।
মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট বা সম্মতি প্রত্যাহার করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং জুয়া সংক্রান্ত নিয়মের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং রেগুলেটরি নিয়ম অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা প্রয়োজন, ততটুক সময় আমরা তা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্যের সুরক্ষা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করতে।
১৩. যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে দেওয়া অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।